Dernière mise à jour: 1er janvier 2025
Cette politique de confidentialité explique comment Polar Games collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.polarencontre.fr.
1. Responsable du traitement
Polar Games est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: [email protected]
Coordonnées du délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse: [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre site:
| Type de donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Données de navigation | Amélioration du site | Intérêt légitime | 13 mois |
| Adresse email (contact) | Réponse aux demandes | Consentement | 3 ans après dernier contact |
| Cookies techniques | Fonctionnement du site | Intérêt légitime | Session |
| Données de performance | Optimisation du contenu | Intérêt légitime | 25 mois |
Données automatiquement collectées
- Adresse IP (anonymisée après 3 mois)
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Référent (site depuis lequel vous êtes arrivé)
- Horodatage des actions
Données volontairement fournies
- Nom et prénom (formulaire de contact)
- Adresse email
- Sujet et contenu de votre message
- Préférences de communication
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes:
Finalités principales
- Fourniture du service: Affichage du contenu et fonctionnement du site
- Support utilisateur: Réponse à vos questions et demandes d'assistance
- Amélioration du service: Analyse des performances et de l'utilisation
- Sécurité: Protection contre les fraudes et abus
Finalités secondaires (avec votre consentement)
- Envoi de newsletters et informations sur les nouveautés
- Personnalisation du contenu selon vos préférences
- Études statistiques et analyses de marché
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants:
Consentement (Article 6.1.a du RGPD)
Pour les newsletters, cookies non-essentiels, et certaines analyses. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD)
Pour l'amélioration du site, la sécurité, les analyses de performance, et la communication des informations publiques sur les casinos.
Exécution d'un contrat (Article 6.1.b du RGPD)
Pour la fourniture des services demandés et le support technique.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants:
Prestataires de services
- Hébergement web: Stockage sécurisé des données (UE uniquement)
- Analytics: Analyse anonymisée du trafic
- Support technique: Résolution des problèmes techniques
- Services email: Envoi des communications
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande gouvernementale légitime ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Transferts internationaux
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou disposent de garanties adéquates (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données:
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé avec sauvegarde automatique
- Accès restreint et authentification à deux facteurs
- Surveillance continue et détection d'intrusions
- Mises à jour de sécurité régulières
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel à la protection des données
- Politique de confidentialité stricte pour tous les employés
- Audit de sécurité annuel par un organisme externe
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:
Droits d'accès et de rectification
- Droit d'accès: Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification: Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement: Supprimer vos données dans certaines conditions
Droits de contrôle
- Droit à la limitation: Restreindre le traitement de vos données
- Droit d'opposition: Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit à la portabilité: Récupérer vos données dans un format structuré
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse: [email protected]
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Droit de réclamation
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience:
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées:
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de contact | 3 ans après dernier contact | Prescription légale |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et débogage |
| Données analytics | 25 mois (anonymisées) | Amélioration du service |
| Cookies | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter:
Email: [email protected]
Adresse postale: Polar Games - Service DPO
[Adresse complète]
France
Délai de réponse: Maximum 30 jours